配送ポリシー

最終更新日:2026年6月30日

この配送ポリシーは、 Vossholm (運営: Haneda LLC)がテーブルランプをどのように、どこへお届けするかについて説明します。すべてのランプは配送中の破損を防ぐため、丁寧に梱包されています。

配送対応地域

現在、 アメリカ、イギリス、カナダ、オーストラリア、ニュージーランド、ヨーロッパ各国への配送に対応しています。お客様の国が購入手続き時に選択可能であれば、配送が可能です。

注文処理について

ご注文は 0〜1営業日以内に処理されます。注文受付の締め切りは 現地時間の月曜〜金曜、午後10時です。締め切り後、週末、祝日にご注文いただいた場合は、翌営業日に処理されます。

お届けまでの期間

ご注文後の配送予定時間(処理+配送)の目安です。

• イギリス: 4〜7営業日
• ヨーロッパ(EU): 5〜9営業日
• アメリカ: 5〜9営業日
• カナダ: 6〜10営業日
• オーストラリア&ニュージーランド: 7〜12営業日

これらはあくまで目安であり、保証するものではありません。配送業者の遅延、通関手続き、天候、繁忙期などにより、お届けが遅れる場合があります。

配送料について

すべてのご注文に対して 無料の標準配送 をご利用いただけます。より速い配送やエクスプレス配送などのオプションがご利用可能な場合は、購入手続き時に料金が表示されます。

配送業者

各地域で信頼できる配送業者と提携しており、Royal Mail、Evri、DPD、DHL(イギリス)、PostNL、DHL、DPD(ヨーロッパ)、USPS、UPS、FedEx(アメリカ)、Canada Post(カナダ)、Australia Post(オーストラリア)、NZ Post(ニュージーランド)などが含まれます。ご注文の配送業者は配送先に応じて決定されます。

関税・税金について

国内配送および大部分のEU/イギリスへの配送では、追加料金は発生しません。一部の海外配送先では、お届け時に現地の税関当局によって輸入関税や税金が課される場合があります。購入手続き時に含まれることが明記されていない限り、これらの費用はお客様のご負担となります。Vossholmはこれらの費用を管理することができず、金額を事前に予測することもできません。

注文の追跡

ご注文が発送されると、追跡番号付きの確認メールが届きます。 注文を追跡する ページから荷物の状況をご確認いただけます。発送後、追跡情報が更新されるまで最大48時間かかる場合がありますので、ご了承ください。

配送に関する問題

購入手続き時に配送先住所が正しいことをご確認ください。お客様が入力された誤った住所への配送につきましては、当店では責任を負うことができません。ご注文が遅延、紛失した場合、または破損して到着した場合は、 info@vossholm.com までご連絡ください。解決に向けてサポートいたします。破損品や不良品につきましては、 返金・返品ポリシー をご確認ください。

お問い合わせ

配送についてご質問がある場合は、月曜〜金曜、午前9時〜午後5時(中央ヨーロッパ時間)の間に info@vossholm.comまでメールでお問い合わせください。24〜48時間以内にご返信するよう努めております。